Ein Unternehmen gründet eine Community, lädt Kunden ein, postet ein paar Wochen lang engagiert – und dann? Beiträge werden seltener, Mitglieder verschwinden lautlos und irgendwann fragt sich niemand mehr, ob sich der Aufwand gelohnt hat. Dieses Muster wiederholt sich in vielen Unternehmen, die auf digitale Communities gesetzt haben. Das Problem […]
Seit ChatGPT und Co. Computer und Smartphones erobert haben, liegt die ausführliche Antwort auf jede denkbare Frage nur einen Prompt entfernt. Produktentwicklung, Qualitätssicherung, Logistik, Marketing, Customer Relations – kaum ein Bereich unternehmerischen Handelns in dem innovative KI-Anwendungen nicht die ultimative Prozessoptimierung in Aussicht stellen und die Leistungsfähigkeit des Menschen um […]
Drei Jahre nach dem Release der Version 9.0.0 war der Start in die Umstellung auf Version 10 der CMS-Software Drupal die wohl anspruchsvollste Aufgabe für die Community-Experten von crowd-creation. Um hier sprichwörtlich mit gutem Beispiel voranzugehen, erfolgte die Umstellung der crowd-creation Website sowie der Open Social Community Platform Social-Box zeitnah […]
Nicht zuletzt vor dem Hintergrund der medienwirksam dargestellten Probleme einiger ihrer bedeutendsten Vertreter, prognostizieren Experten schon seit einigen Jahren wiederholt den Niedergang der großen Online-Communitys. Die Gründe hierfür sind vielfältig und werden weiterhin Gegenstand sozialwissenschaftlicher Forschung sein. Unstrittig ist gleichzeitig, dass Online-Communitys weiterhin und das sogar verstärkt eine zentrale Rolle […]
Die zurückliegenden drei Jahre waren für Unternehmen fast aller Brachen eine in dieser Form bisher ungekannte Herausforderung. Corona und der fast nahtlos anschließende Ukraine-Krieg haben die gesamte Wertschöpfungskette beeinflusst. Von Problemen mit der Rohstoffversorgung und personellen Ressourcen über Einschränkungen in stationärem Handel und Dienstleistung bis hin zu noch immer bedrohlich […]
