Pendo, führende Plattform für Software Experience Management, gibt die allgemeine Verfügbarkeit von Agent Analytics bekannt. Dies erweitert den Zugang zur bislang einzigen Lösung auf dem Markt, mit der Unternehmen die Performance, Nutzung und geschäftlichen Auswirkungen von KI-Agenten in ihrer gesamten Organisation messen können. Der Einstieg mit Pendo Agent Analytics ist kostenfrei, sodass […]
Studie von Pendo zeigt „KI Experience Gap“: Kluft zwischen Erwartungen und tatsächlichen Erfahrungen bremst ROI aus
Eine neue Studie offenbart eine wachsende Kluft zwischen den Erwartungen der Nutzer und den tatsächlichen Erfahrungen mit KI: 85 % der Verbraucher sind von KI begeistert, aber 75 % empfinden die Nutzung als frustrierend 80 % sind der Meinung, dass Unternehmen Schulungen oder Anleitungen zur effektiven Nutzung von KI-Tools anbieten […]


