Zwischen Black Week und Heiligabend verdichtet sich im Einzelhandel das Geschäft auf wenige Wochen. Aktionsflächen müssen aufgebaut, Preise geändert, Wareneingänge abgearbeitet und Click-&-Collect-Bestellungen bereitgestellt werden. Hinzu kommen Aushilfen, die die internen Abläufe erst kennenlernen. Viele Händler steuern diese Aufgaben noch über E-Mails, Telefonate, Aushänge im Pausenraum oder private Messenger-Gruppen. In […]
Eingangspost im Krankenhaus effizient bearbeiten
Eingangspost bearbeiten im Krankenhaus Auch in Krankenhäusern gehört die Eingangspost zu den täglichen Aufgaben. Briefe, Pakete, Dokumente und weitere Sendungen treffen ein und müssen zuverlässig den richtigen Empfängern, Stationen oder Abteilungen zugeordnet werden. Gerade in größeren Krankenhäusern können täglich viele Sendungen zusammenkommen, deren Bearbeitung und Verteilung mit einem hohen organisatorischen […]
Inventurvorbereitung im Einzelhandel: Was vor dem ersten Scan geklärt sein muss
Im Fashion Retail wird eine Inventur selten am Zähltag verloren, sondern meist in den Wochen davor. Ein Artikel existiert hier nicht einmal, sondern in mehreren Größen und Farben, jede Variante mit eigener EAN. Hängeware, Tischware, Schuhkartons im Backstore und Dekoware im Schaufenster verlangen unterschiedliche Zählweisen. Wer diese Komplexität nicht vorab […]
Online bestellt, in der Filiale gepickt: Warum Quick Commerce saubere Store-Prozesse braucht
Schnelle Lieferung beginnt nicht erst auf der letzten Meile. Bei Quick Commerce entscheidet bereits der Prozess in der Filiale darüber, ob ein Onlineauftrag vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitsteht. Auf der NRF Retail’s Big Show Europe 2026 zeigte Continente, wie eng E-Commerce und Store Operations inzwischen verbunden sind. Der portugiesische Lebensmittelhändler […]
Paket angekommen – doch wer steuert den weiteren Weg?
Pakete, Dokumente und Warensendungen haben nach ihrer Zustellung häufig noch einen langen internen Weg vor sich. Sie werden am Empfang oder Wareneingang angenommen und anschließend zu Abteilungen, Gebäuden oder einzelnen Mitarbeitern transportiert. Eine Statusanzeige allein reicht dafür nicht immer aus. Sobald aus einer Sendungsinformation eine konkrete Aufgabe entsteht, wird aus […]
Inventur und Bestandsführung im Fashion Retail: Wie Modehändler Größen, Farben und Filialbestände sicher steuern
Im Fashion Retail wird selten ein Artikel gezählt, sondern fast immer eine Variante. Ein Basic-Shirt in fünf Größen und vier Farben ergibt bereits 20 SKUs, jede mit eigener EAN. Stimmt die Gesamtmenge, sind aber Größe M und L vertauscht, schleppt die Bestandsführung diesen Fehler bis zur nächsten Nachbestellung mit. Hinzu […]
Wann lohnt sich ein Smart Locker? Wenn Übergaben zum Zeitfresser werden
Ob Paketannahme, IT-Abteilung oder Materialausgabe: In vielen Unternehmen werden Gegenstände weiterhin persönlich übergeben. Mitarbeitende müssen aufeinander warten, feste Ausgabezeiten einhalten oder mehrfach nachfragen. Das bindet Personal und erschwert die Dokumentation. Ein Smart Locker entkoppelt die Bereitstellung von der Abholung. Ob sich die Investition lohnt, entscheidet jedoch nicht allein die Unternehmensgröße, […]
Filialnetz skalieren, ohne die Kontrolle zu verlieren: Warum Store Operations zentrale Steuerung und lokale Flexibilität brauchen
Je größer ein Filialnetz wird, desto schwieriger wird es, zentrale Vorgaben überall einheitlich umzusetzen. Dabei arbeitet kaum eine Filiale unter denselben Bedingungen wie die nächste. Wie groß diese Unterschiede sind, zeigte Żabka auf der NRF Retail’s Big Show Europe 2026. Der Convenience-Händler betreibt inzwischen rund 13.000 Filialen in Polen, eröffnete […]
Erst klare Prozesse, Verantwortlichkeiten und Aufgaben, dann Automatisierung: Warum Task Management im Einzelhandel den Anfang macht
Viele Händler wollen operative Abläufe automatisieren, bevor eindeutig geregelt ist, wer welche Aufgabe wann erledigt. Lagardère Travel Retail stellte genau diese Reihenfolge bewusst infrage. Am Beispiel seiner Store-Eröffnungen zeigte das in mehr als 50 Ländern aktive Unternehmen, wie schnell die Koordination über Abteilungen, Teams und Märkte hinweg unübersichtlich wird. Warum […]
KI im Einzelhandel braucht zuerst saubere Prozess- und Bestandsdaten
„Technology alone does not drive transformation. Embedding the operating model comes first.“ Diese Erkenntnis aus der Supply-Chain-Transformation von M&S Food, die auf der NRF Retail’s Big Show Europe 2026 vorgestellt wurde, bringt eine zentrale Voraussetzung für den erfolgreichen KI-Einsatz im Einzelhandel auf den Punkt: Bevor KI Prozesse optimieren kann, braucht […]