Der Messestand von FCS, Stand 6-300 in Halle 6, wird zur Plattform für die Vorstellung innovativer IT-Management Solutions. Von IT-Scanning, IT-Inventarisierung, IT-Asset und Lifecycle Management bis hin zur mobilen Bestandskontrolle, Lagerverwaltung, Lizenzmanagement, Vertragsmanagement, Helpdesk und IT-Servicemanagement uvm. präsentiert FCS ein breites Spektrum an hochentwickelten Softwareprodukten. Besonders hervorzuheben sind die wegweisende, leistungsstarke und modulare Lösung "Asset.Desk" sowie der benutzerfreundliche "HEINZELMANN Service.Desk", der mit automatisierten Workflows und umfassenden Funktionen ausgestattet ist.

"Wir sind stolz darauf, unsere über 20-jährige Expertise im Bereich IT-Management auf der it-sa 2023 zu präsentieren", sagt Bastian Brand, Leiter IT Management Solutions bei FCS. "Unsere Softwarelösungen sind darauf ausgerichtet, Unternehmen und öffentliche Verwaltungen bei der Realisierung ihrer digitalen Strategie im IT-Asset-, Lifecycle- und Service-Management zu unterstützen. Wir haben unsere Messepause dazu genutzt, mit unseren über 600 Kunden weltweit zu sprechen und deren Input in neue, wegweisende Funktionen umzusetzen. Diese Innovationen möchten wir in diesem Herbst nun einem breiten Publikum präsentieren."

Die FCS Fair Computer Systems GmbH, gegründet 1999 in Nürnberg, hat sich als führender Anbieter von IT-Lösungen etabliert und wurde bereits mit dem renommierten TOP100-Siegel als eines der innovationsstärksten deutschen Mittelstandsunternehmen ausgezeichnet.

Besucher der it-sa 2023 sind herzlich eingeladen, den Messestand von FCS Fair Computer Systems zu besuchen. Unser engagiertes Team wird vor Ort sein, um Ihnen unsere neuesten Software-Lösungen zu präsentieren, individuelle Gespräche zu führen und Einblicke in die zukunftsweisenden IT-Lösungen zu gewähren.

Messezeiten:

• Dienstag, 10. Oktober 2023: 09:00 – 18:00 Uhr
• Mittwoch, 11. Oktober 2023: 09:00 – 18:00 Uhr
• Donnerstag, 12. Oktober 2023: 09:00 – 17:00 Uhr

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, die zukunftsweisenden IT-Lösungen von FCS kennenzulernen. Sichern Sie sich jetzt Ihren Termin auf der it-sa 2023 und kontaktieren Sie die FCS-Experten noch heute!

Mehr Informationen finden Sie auf der FCS-Webseite unter folgendem Link.

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(Nürnberg 10.01.23)

FCS Webinar: Der optimale Begleiter – Alles rund um den flexiblen und preisgünstigen HEINZELMANN Service.Desk
Anwendungsgebiete, Basisfunktionen & Erweiterungen, Kosten u.v.m.
– Kompakt erklärt!

Wir starten 2023 in die FCS-Webinarreihe mit unserem Allround-Talent, dem HEINZELMANN Service.Desk.

Wir erzählen Ihnen wahrscheinlich nichts Neues, wenn wir sagen, dass das Servicemanagement immer mehr zum integralen Bestandteil von Kernprozessen wird. Wer hier die richtigen Werkzeuge einsetzt, verbessert seine Servicequalität und Effizienz, optimiert den (Kunden-)Service und reduziert Ausfallzeiten. Aus diesem Grund widmen wir dem ersten Webinar des Jahres dem HEINZELMANN Service.Desk.

Der HEINZELMANN Service.Desk ist ein Full-Service-Management-System, welches Mitarbeiter unterstützt, Anfragen, Problemfälle oder Anforderungen im Unternehmen zu organisieren und abzuarbeiten. Häufig handelt es sich um Anfragen an eine IT-Abteilung, aber grundsätzlich eignet sich der HEINZELMANN für alle Arten von Anfragen oder Anforderungen, die in einem definierten Ablauf bearbeitet, entschieden und abgeschlossen werden müssen.

Die Lösung bietet klassische Prozesse zum IT Service Management (ITSM) und kann zudem auch das Customer Service Management, Facility-Management, HR Management, Beschwerdemanagement oder Projektmanagement unterstützen. Dabei bleibt er flexibel und kann individuell konfiguriert werden. Im Übrigen wird ITIL und die ISIS12-Norm unterstützt.

Wir erklären die Basisfunktionen sowie spezifische Erweiterungen, wie z. B. das Workflowmodul, Ticketvorlagen oder auch das brandneue Redesign des TAPI-Moduls. Wir zeigen Ihnen die Vorteile bei dem Einsatz der Lösung auf, geben einen Überblick über entstehende Kosten und gehen auf Ihre Fragen ein.

Seien Sie also gespannt.

Wir freuen uns auf Sie!

An wen richtet sich das Webinar:

Egal, ob Sie auf der Suche nach einem Service-Management-Tool, einer Lösung für Prozessoptimierung und Automatisierung sind oder den HEINZELMANN Service.Desk bereits im Einsatz haben, dieses Webinar ist für alle geeignet, die IT- und Businessentscheidungen smart, einfach und zügig treffen wollen. Zudem steht Ihnen unser Präsentator für Fragen zur Seite!

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Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der FCS-Webseite, auf der Sie sich ebenso direkt anmelden können.

Haben Sie Fragen zu der Veranstaltung? Schreiben Sie einfach eine E-Mail an die Veranstalter.

Sie haben keine Zeit, aber großes Interesse an den beschriebenen Inhalten? Alle registrierten Teilnehmer erhalten im Anschluss an die Veranstaltung einen Link zur Aufzeichnung des Events.

Eventdatum: Donnerstag, 26. Januar 2023 10:15 – 11:00

Eventort: Online

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Quick & Easy
Asset.Desk – Tipps, Tricks und Best Practices

Donnerstag, 06.10.2022 // 10:15 – 11:00 Uhr

Asset.Desk wird bereits von über 300 Anwendern eingesetzt und unterstützt Sie dabei, Ihr IT-Scanning, Inventarisierung sowie IT-Asset-Management erfolgreich umzusetzen. Die modulare Lösung vereint u.a. technische, organisatorische sowie sicherheitsrelevante und kaufmännische Informationen zu allen Unternehmenswerten in einem System. Dabei bietet es ein großes Spektrum an Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten, wird stets weiterentwickelt und an neue Erfordernisse angepasst.

Im kommenden Webinar fokussieren wir uns auf praktische Tipps und Tricks, von denen Sie vielleicht noch gar nichts wussten. Anhand von Best Practices Beispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie Funktionen für sich nutzen können und so genug Zeit für andere Aufgaben frei bleibt.

Klar ist: Kennen Sie nur genug nützliche Kniffe und Bedienwege, geschieht die Asset.Desk-Handhabung viel wirkungsvoller – und in Summe ergibt sich eben auch bei vielen kleineren Systemkniffen eine einfache und reibungslose Nutzung.

Erleben Sie die neue Asset.Desk Version, werden Sie Fragen und Wünsche los und erfahren Sie zu folgenden Themen die wichtigsten Tipps, Tricks und Best Practices:

• Aufspüren und Scannen – Von der Erstaufnahme des Gesamtbestandes über die gesamte IP-Range zum gezielten Import per Active Directory, oder doch lieber gleich per Windows-Scan-Agent?
• Aufbau der Lokalisationsstruktur – Grundlegender Aufbau der Struktur, Nacharbeiten des Bestandes und was der Import so kann!
• Übersichtlichkeit im Objektbereich – “Die Asset-Skulptur will ja geformt werden!”
• Foto View – “Störende Funktion oder ein praktischer Weg zu mehr Übersicht?”
• Editieren von Belegen, Etiketten und “wie bekommt man noch einmal das Firmenlogo da rein?”
• Benutzerdefiniert? – “Ja, das geht tatsächlich und nein, das kostet keinen Münzeinwurf”
• Standardisierte Reporting-Funktionen – Die präventive Maßnahme, um Konflikte zwischen Buchhaltung und IT zu verhindern
• Integration HEINZELMANN Service.Desk – Problembehaftete Hardware identifizieren, Lernpotentiale erkennen und Leistung durch detailliertes Reporting honorieren

Seien Sie gespannt!

Natürlich bleibt auch wieder Zeit für Fragen!

Eventdatum: Donnerstag, 06. Oktober 2022 10:15 – 11:00

Eventort: Online

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Neu in Asset.Desk:
Direkt am Bildschirm für Equipment unterschreiben oder Übergabe- und Rückgabeformulare per E-Mail versenden!

Mittwoch, 07.09.2022 // 10:15 – 10:45 Uhr

Im kommenden Webinar fokussieren wir uns auf die neuen Funktionen des Übergabe- und Rückgabeprozesses für alle Assets Ihrer Organisation, für die Sie Nachweise über die Aushändigung benötigen – Alles digital und ohne Medienbruch!

Go Paperless! – Vom Verantwortlichen unterschrieben, entweder mit elektronischer Unterschrift direkt am Bildschirm oder digitaler Empfänger-Signatur im PDF, z.B. für Bestätigungen per E-Mail aus dem Home-Office oder aus Filialen, wenn das Equipment dort angekommen ist. Die Belege werden in Asset.Desk gespeichert und der Status (signiert / unsigniert) angezeigt.

Das Ausdrucken von Belegen und manuelle Unterschriften auf Papier für Übergabe und Rückgabe von Inventar sind nicht mehr erforderlich, aber natürlich für Liebhaber weiterhin möglich.

Nutzen Sie die Vorteile von verschiedenen Signaturen – Vertrauenswürdig, standardkonform, geschützt, nachprüfbar und eindeutig – je nach Ihrer Organisationsanweisung!

Einer dieser drei Belege für Übergabe und Rückgabe passt auch bei Ihnen:

1. Beleg mit elektronischem Unterschriftsfeld (neu)
2. Beleg mit digitalem Signaturfeld (neu)
3. und Beleg für manuelle Unterschrift (wie bisher)

Welcher davon für welches Szenario – z.B. für Mitarbeiter im Home-Office oder vor Ort – am meisten Sinn macht, wie der Prozess am besten funktioniert und welche Einstellungen Sie übernehmen können – wir zeigen es Ihnen im kommenden Webinar.

Seien Sie gespannt!

Natürlich bleibt auch wieder Zeit für Fragen!

Eventdatum: Mittwoch, 07. September 2022 10:15 – 10:45

Eventort: Online

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Adobe, Google, SAP….
Mehr Flexibilität bei der Softwareverteilung gefällig?

Software-Kiosk und smarte Tipps und Tricks zu Install.Desk
Donnerstag, 04.08.2022 // 10:15 – 11:00 Uhr

Install.Desk ist eine großartige, preisgünstige und smarte Lösung für die Hauptaufgaben bei der Softwareverteilung – ohne viel Schnickschnack, sondern mit Fokus auf das Wesentliche.

Im kommenden Webinar legen wir den Schwerpunkt auf den webbasierten Software-Kiosk – das Self-Service-Portal für das Softwaremanagement im Betrieb.

Das Self-Service-Portal verleiht Ihrer Organisation einen ganz neuen Service-Charakter!

Marketing, Vertrieb, HR, Administration usw. – Klar ist, so gut wie jede Abteilung hat andere Herausforderungen und benötigt ihre eigenen Software-Lösungen.

Sie erfahren, wie Sie mit dem Kiosk Ihre Mitarbeiter selbst entscheiden lassen können, ob und wann Sie welche Software-Anwendungen installieren wollen, welche Freigaben oder Einschränkungen Sie setzen können (z.B. nur Mitglieder bestimmter Gruppen können eine jeweilige Software herunterladen), welche Anzeigebeschreibungen Sinn ergeben, welche Voraussetzungen benötigt werden (Stichwort: Active Directory), oder wie Sie die Installationshistorie abrufen können.

Dies und vieles Weitere zu Install.Desk erfahren Sie im kommenden Webinar!

Des Weiteren zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Schriftarten in Windows Netzwerken verteilen. Da dies oftmals schnell sehr aufwendig werden kann, greifen wir Ihnen mit einfachen Tipps und Tricks unter die Arme.
Und wie es am besten funktioniert – Wir zeigen es Ihnen am 04.08.2022!

Natürlich bleibt auch wieder Zeit für Fragen!

–> Kostenlose Anmeldung

Eventdatum: Donnerstag, 04. August 2022 10:15 – 11:00

Eventort: Online

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Mit unseren Tipps, Tricks und Best Practices holen Sie Verlässliches zurück und nutzen Funktionen noch besser!

Der HEINZELMANN Service.Desk wird bereits von über 100 Anwendern eingesetzt und unterstützt Sie dabei, Fehlermeldungen, Anfragen, Probleme oder Anforderungen zu erfassen, zu dokumentieren und organisiert abzuarbeiten. Dabei wird der HEINZELMANN stets weiterentwickelt und an neue Erfordernisse angepasst.

Im kommenden Webinar fokussieren wir uns auf praktische Tipps und Tricks, von denen Sie vielleicht noch gar nichts wussten. Anhand von Best Practices Beispielen veranschaulichen wir Ihnen, wie Sie Funktionen für sich nutzen können, Sie sich den HEINZELMANN nach Ihren Bedürfnissen aufbauen und so genug Zeit für andere Aufgaben frei bleibt.

Klar ist, kennen Sie nur genug nützliche Kniffe und Bedienwege, geschieht die HEINZELMANN-Handhabung viel effizienter – und in Summe ergibt sich eben auch bei vielen kleineren Systemkniffen eine reibungslose und einfache Nutzung.

Erleben Sie dabei das neue Framework und erfahren Sie die wichtigsten Tipps und Tricks. U.a. WYSIWYG-Editor und die Nutzung von Textbausteinen –> für das individuelle Anpassen von Benachrichtigungsmails.

Alles Weitere finden Sie auf der Anmeldeseite.

Seien Sie gespannt!

Natürlich bleibt auch wieder Zeit für Fragen!

>> HEINZELMANN Service.Desk
https://www.fair-computer.de/produkte/heinzelmann_servicedesk/

Eventdatum: Donnerstag, 02. Juni 2022 10:15 – 11:00

Eventort: Online

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Auch in diesem Frühjahr sind wir wieder mit dem FCS EventDay für Sie persönlich da. Der EventDay findet wieder Corona-konform und digital statt.

Wir laden Sie herzlich ein, alles über die aktuellsten Versionen unserer Software zu erfahren und sich Ideen und Tipps zur Prozessoptimierung zu holen!

Sie erhalten einen Überblick über die FCS-Desk-Produkte. Dabei präsentieren wir Ihnen die wichtigsten Funktionen und Lösungen für die Herausforderungen des Jahres 2022 – vom umfassenden IT-Asset-Management und IT-Service-Management bis zur smarten Softwareverteilung. Dabei versorgen wir Sie mit wertvollen Kniffen und zeigen Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten, von denen Sie vielleicht noch gar nicht wussten. Natürlich demonstrieren wir Ihnen alles direkt live anhand der Software!

Themen:

• IT-Asset-Lifecycle-Management: Wissen, was Sie haben, was es wert ist und wo es ist
• Lifecycle Performance mit KPIs und Views – The next level
• Lizenz- und Vertragsmanagement: Compliance sicherstellen, Stolperfallen vermeiden und dabei nicht mehr als nötig zahlen!
• Softwareverteilung und Schwachstellenmanagement – Automatisiert und smart
• Neue Kniffe im User Helpdesk und IT-Service-Management
• Kundenprojekt: User Shop und Einbindung in einen Beschaffungsworkflow bis zur finalen Bestellung
• User Hub: Networking und Zeit für Austausch!
• Fragen und Antworten

Die komplette Agenda finden Sie auf unserer Webseite.

Eventdatum: Donnerstag, 31. März 2022 09:30 – 15:00

Eventort: Online

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Wow-Effekt für Ihre Lizenzen – Vom Lizenzbedarf über die Bestellung bis zur tatsächlichen Verbuchung der Lizenz in Asset.Desk!

Lizenzmanagement ist sicherlich eine der relevantesten Herausforderungen von IT-Teams. Früher ging es oft um physische Ressourcen wie Server und Endpunktgeräte. Die Zeiten sind allerdings vorbei!

Vor allem durch das Cloud Computing hat sich das Lizenzmanagement wesentlich verändert. Der Schlüssel zum Erfolg ist ein funktionierendes Management der Softwarelizenzen in Hybrid-Umgebungen. Sehr oft sind Eigeninstallationen von Mitarbeitern und mehrmalig abonnierte Software eine Herausforderung. Abgesehen davon werden die Lizenzmetriken der Hersteller immer öfter komplexer und ändern sich ständig. Den lückenlosen Überblick zu behalten fällt immer schwerer. Unternehmen, die ihre Lizenzen im Griff haben und somit nicht gegen Lizenzvereinbarungen verstoßen (Compliance), müssen sich keine Gedanken machen, das Risiko einzugehen, vor einem Software-Audit nicht zu bestehen und hohe Nachzahlungen leisten zu müssen.

Dabei gliedert sich ein erfolgreiches Lizenzmanagement auf folgende Teilprozesse:

• Bedarfsplanung,
• Beschaffung/Erwerb,
• Lieferung und Inventarisierung (kfm. Verwaltung der Lizenzen), Scanning,
• Verteilung und Einsatz (Lizenzen den Benutzern zuordnen),
• Überwachung (Berechnung der Über-/Unterlizenzierung, Ermittlung von nicht legitimer Software, Richtlinien und Anweisungen) sowie
• Auswertungen und Reporting (Abbilden von Softwarekatalogen, Führen einer Lizenzhistorie etc.)

Im kommenden Webinar setzen wir für Sie den Fokus auf die „Beschaffung und den Erwerb“ sowie auf die korrekte „Verteilung und Einsatz“.

Sie erfahren u. a.:

• Wie Sie, Ihren Lizenzbedarf planen und konsolidieren
• Wie Sie, Ihren Lizenzbestand ermitteln und validieren (mit der Identifizierung von Lizenzen)
• Wie Sie, über den Einkauf Ihre Bestellung im Tool durchführen und den Lizenzbezug zum Liefereingang herstellen
• Was es mit dem Softwarekatalog auf sich hat
• Wie Sie, Lizenzen auf die entsprechenden Geräte zuweisen
  • auch ohne Agent
• Wie Sie, schließlich die Zuordnung über die Lizenzübersicht prüfen
• und wie Sie so Compliance herstellen (plattformübergreifend)

Das alles natürlich immer mit Praxisbezug und anhand der Software!
Seien Sie gespannt!

Ihr FCS-Team

>> Anmeldung

Alles Weitere zu Asset.Desk finden Sie hier: https://www.fair-computer.de/produkte/assetdesk/

Präsentator:
Julian Saalfrank
Vertrieb & Support
bei FCS Fair Computer Systems

Eventdatum: Donnerstag, 11. November 2021 10:15 – 11:00

Eventort: Online

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FCS EventDay Herbst 2021
Dienstag, 19.10.2021 // 09:30 – 15:00 Uhr

Auch in diesem Herbst sind wir wieder mit dem FCS EventDay für Sie persönlich da. Im Herbst findet der EventDay digital statt.

Wir laden Sie herzlich ein, alles über die aktuellsten Versionen unserer Software zu erfahren und sich Ideen und Tipps zur Prozessoptimierung im IT-, Asset- und Service-Management zu holen!
 

Schon gewusst?

Aufgrund der Pandemie wurde ITSM zu einem der strategisch wichtigsten Themen, mit dem sich die IT-Abteilungen in den kommenden zwei Jahren auseinandersetzen müssen. Nehmen Sie am kommenden EventDay teil und erfahren Sie alles Wichtige und Neue über unsere kostengünstige und effektive ITSM-Lösung, den HEINZELMANN Service.Desk. Zusätzlich geben wir Ihnen einen Überblick über alle weiteren FCS-Desk-Produkte und präsentieren Ihnen die wichtigsten Funktionen und Lösungen für die Herausforderungen des Jahres 2022 – vom umfassenden IT-Asset-Management und Software-Asset-Management bis zur smarten Endpoint Security. Dabei versorgen wir Sie mit wertvollen Kniffen und zeigen Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten, von denen Sie vielleicht noch gar nicht wussten. Natürlich demonstrieren wir Ihnen alles direkt live anhand der Software!

Themen

• Inventar und Lifecycle Management: Von der Anlage im System bis zur Entsorgung – Managen Sie Ihre IT-Ressourcen und sonstigen Anlagegüter problem- und stressfrei!
• Lizenz- und Vertragsmanagement: Compliance sicherstellen, Stolperfallen vermeiden und dabei nicht mehr als nötig zahlen!
• Endpoint Security: Albtraum Datenklau – Keine Chance für Datendiebe!
• User Helpdesk: Service-Qualität steigern, IT-basierte Prozesse und Workflows optimieren und automatisieren – und dabei alles im Blick behalten mit dem brandneuen HEINZELMANN Service.Desk
• Synergieeffekte nutzen und Lösungen sinnvoll vernetzen: ITAM, ITSM, Softwareverteilung und Reservierung
• Best Way und Erfolgsmethoden – Kundenprojekte und Beispiele aus der Praxis
• Networking: Zeit für Austausch!
• Fragen und Antworten

Einen großen Stellenwert in dieser Situation hat für uns vor allem eines: Networking!

Damit Sie trotz der besonderen Umstände miteinander in Kontakt treten und sich austauschen können, ist es uns ein spezielles Anliegen, Sie zusammenzubringen! Neben den Produkt- und Funktionsvorstellungen möchten wir Ihnen deshalb – wie auch in den vergangenen Jahren – die Möglichkeit geben, Erfahrungen zu teilen, Bedarfe zu erörtern oder einfach neue Kontakte zu knüpfen.

An wen richtet sich der FCS EventDay?

• Bestandskund:innen & Interessent:innen
• Mitarbeiter:innen im Bereich: IT, EDV, Verwaltung, Facility-Management, Controlling
• IT-Manager:innen, IT-Entscheider:innen, Lizenzmanager:innen, Administrator:innen

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Anmeldung unter: https://www.fair-computer.de/events-und-webinare/eventday-herbst-2021/

Eventdatum: Dienstag, 19. Oktober 2021 09:30 – 15:00

Eventort: Online

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