camos und SERVICE 1 verbinden Vertrieb und Service zu einem durchgängigen Prozess

Warum CPQ und FSM zusammengehören

In vielen Unternehmen enden die Vertriebsprozesse mit dem Auftragsabschluss. Was danach kommt – Installation, Inbetriebnahme, Wartung – läuft in separaten Systemen, oft ohne Zugriff auf die Konfigurationsdaten aus dem Verkauf. Produktwissen geht verloren und Upselling-Potenziale bleiben ungenutzt.

Dabei liegt der größte Umsatzhebel nicht im Erstverkauf, sondern im Lifecycle danach, beispielsweise in Serviceverträgen, Erweiterungen und Modernisierungen. Wer diese Potenziale erschließen will, muss Vertrieb und Service systemseitig miteinander verbinden.

Was die Partnerschaft von camos und SERVICE 1 konkret ermöglicht

Was camos im Vertrieb konfiguriert, bildet künftig die Datenbasis für alle nachgelagerten Serviceprozesse in SERVICE 1 – präzise, nachvollziehbar und ohne Informationsverlust. Serviceleistungen und -verträge lassen sich direkt im Angebot integrieren.

Das schafft Mehrwert auf beiden Seiten. After-Sales-Verantwortliche positionieren Serviceleistungen bereits im Neugeschäft. Vertriebsleiter erzielen planbare Auftragseingänge.

Über die Partner

SERVICE 1 verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung im Field Service Management. Die cloudbasierte Lösung steuert und digitalisiert Außendienst- und Serviceprozesse. Einsätze werden automatisch geplant, Techniker kommen informiert an, Serviceverträge werden strukturiert verwaltet und Kunden bleiben über Self-Service-Portale eingebunden.

camos Software und Beratung GmbH ist führender Anbieter für CPQ-Software. B2B-Unternehmen mit technisch komplexen Produkten, darunter Siemens, Schindler und Liebherr, setzen camos weltweit ein, um Produkte effizient zu konfigurieren und anzubieten.

Treffen Sie uns auf der SERVICE NXT 26

Am 7. Mai 2026 in Frankfurt können Sie Heiner Habeck, CEO von camos, und das Team von SERVICE 1 auf der SERVICE NXT treffen und zusätzliche Informationen zur Partnerschaft erhalten. Sprechen Sie uns an, wenn Sie erfahren möchten, wie die Verbindung von CPQ und FSM in Ihrem Unternehmen aussehen kann.